“任书记，我们对你这个承诺很满意！”3月31日下午，市园林管理处退休工人潘淑端等上访群众拉着市委书记任燮康的手，高兴地致谢告别。此前，任燮康认真听取了他们反映的问题，并承诺将尽快落实相关部门商量解决。

    当天，市委书记任燮康，市委常委、市委秘书长张宣东来到市信访办接待来访群众，倾听他们的心声和要求，想方设法为群众排忧解难。对于事实清楚，有关部门处理妥当的问题，任燮康耐心地向来访群众解释，取得了他们的信任和理解。对于双方意见有分歧，事实不大清楚的情况反映，任燮康则心平气和地与群众交流看法，并承诺尽快组织人员调查清楚事情的来龙去脉，为最终解决问题创造条件。当天下午共接访七批来访群众，任燮康平易近人的态度拉近了彼此间的距离，大家都把市委书记当作自己人，平静地倾诉心里的委屈和不平。

    任燮康在接访中强调，一些事情虽然不大，但涉及到群众的利益尤其是弱势群众的利益，意义重大，有关部门一定要认真对待，把群众的疾苦放在心上，坚持依法行政，耐心地解释处理的依据和结果，保护好群众的合法利益。原来对群众有所承诺的，各级政府一定要履行，要取信于民，在群众中树立起说话算话的诚信政府形象。

    对于在梧经商的来访者反映有关部门存在的问题，任燮康指出，无论是外来投资者还是本地投资者，有关部门的工作人员都要热情服务，不能摆架子。梧州市要在国家法律的框架下开放市场，欢迎更多的投资者进来。职能部门要有开放的意识，在市场开放的基础上加强规范管理，业主也要理解和支持政府的管理规章，接受有关部门的管理。对一些法律法规和政策，政府部门要做好解释工作，以服务的态度对待投资者，扶持他们不断成长壮大。任何公务员在工作中都要有公平意识，决不能有私心，一旦发现有以权谋私行为，必须严厉查处。